Klantcontact
Contact
We helpen je graag — meestal binnen 1 werkdag antwoord.
Waar je ons vindt
Veelgestelde vragen
Snel een antwoord
Misschien staat het antwoord op je vraag er al tussen.
Verzending
We verzenden naar Nederland en België. Bestellingen boven €75 zijn gratis; daaronder rekenen we €6,95 verzendkosten. Bestel je voor 17:00 uur op een werkdag, dan ligt je pakket de volgende dag in huis.
Retourneren
Meld je retour eerst bij ons aan en stuur het artikel daarna per omgaande terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je aanmelding. Het artikel moet onbeschadigd, ongedragen en ongebruikt zijn, met de originele kledinglabels en het prijskaartje er nog aan, en de ingevulde factuur gaat mee in het pakket. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening; we raden je aan met track & trace te verzenden. Artikelen uit de Sale kunnen niet retour. Zodra we de artikelen in goede staat en mét factuur hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op je rekening.
Betaalmethoden
Je kunt veilig afrekenen met iDEAL, creditcard (Visa & Mastercard), PayPal en Klarna. Met Klarna betaal je desgewenst achteraf, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Maatadvies
Twijfel je over je maat? Op elke productpagina vind je een maattabel met afmetingen in centimeters. Kom je er niet uit, mail dan gerust je vragen en lengte/maat naar onze stylisten — we adviseren je graag persoonlijk.
Levertijd
Voorraadartikelen worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Binnen Nederland ontvang je je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen, in België binnen 2 tot 3 werkdagen. Je ontvangt altijd een track & trace-code per e-mail.